哈尔滨首家“快处快赔”中心6月末投用

哈尔滨首家“快处快赔”中心6月末投用
双方车损均不超两千 不管有无争议
手机拍照取证就能挪车

生活报讯(杨志勇 记者 李国玉)6月末,哈尔滨首家“快处快赔”中心即将投入使用,今后哈尔滨市区内发生的道路交通事故,各方车辆损失均不超过2000元的,不管当事人双方有无争议,手机拍照取证后就可挪移车辆,然后到“快处快赔”中心处理,从而有效减少因事故造成的交通拥堵。7月开始,冰城道路上凡发生适用“快处快赔”流程处理的交通事故,而当事人双方不快速拆解现场造成交通拥堵的,交警部门将对事故双方各处予200元罚款。今后哈市还将兴建多处“快处快赔”中心,方便群众就近办理。

12家保险公司
将派员入驻

据悉,哈尔滨市第一家“快处快赔”中心将于6月末投入使用,内设有事故定责、事故车辆定损、保险理赔、公估机构、法律援助、人民调解、反欺诈中心等七位一体的一窗式服务中心,12家保险公司将派员入驻快处快赔中心,所有与交通事故相关流程均可在快处中心实现一站式办理。

“快处快赔”中心负责哈尔滨市主城区、每日早7时至19时发生的财损道路交通事故,且事故车辆可自行移动,交强险及商业险在有效期内,当事人驾驶事故车辆可自行到快处快赔中心处理。事故发生后24小时内,事故各方当事人应约定时间,携带驾驶证、行驶证、车辆保险单及事故现场照片和视频资料,驾驶事故车辆前往中心履行快处流程,逾期不予受理,由属地交管部门办理。

中心地址:道里区机场高速与阳明滩大道(三环桥桥下)交汇的西南处
工作时间:8时30分至17时

五种方式引导
事故双方“快处快赔”

(一)微信平台引导。交警部门将建立“快处快赔”手机微信平台,当事人通过“微信平台”处理交通事故,按以下程序办理:1、使用手机应用微信搜索关注“哈尔滨市轻微交通事故快处平台”,加入“微信平台”;2、点击菜单(自主处理),根据微信的向导提示标注位置、拍摄现场照片,并提交“微信平台”,获取事故编码;3、现场信息提交后,各方当事人应立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地点,并约定时间共同前往中心,凭事故编码办理后续业务;4、定损,各当事方应在事故发生后24小时内,由原驾驶人或车辆所有人、管理人,或其委托的人驾驶事故车辆共同到“快处快赔”中心定损。

(二)报警电话引导。对适用快处流程的轻微财产损失事故报警,记录报警信息,语音提示报警人进行现场安全保护,告知可按快处快赔程序办理;随后,向报警人手机号码推送一条引导短信。

(三)民警及指挥中心监控引导。哈市各级公安机关民警在日常巡逻、工作中发现符合快处快赔的道路交通事故,协助固定证据并告知当事各方约定时间24小时内前往中心处理事故。各级指挥中心在监控巡查中发现交通事故造成拥堵,对可识别车辆号牌的,查询电话引导当事人撤离现场,对无法识别的指派辖区民警前往现场处置。

(四)当事人自行协商。无人员受伤、车辆可自行撤离的交通事故,双方对事故责任无争议,可在现场分别用手机拍摄事故现场照片后立即撤离现场。在现场互相交换驾驶证副本后,共同到理赔服务中心进行事故确认和保险理赔。

(五)保险公司服务热线引导。事故当事人报险后,各保险公司查勘员经电话了解,符合快处快赔条件,指导拍照并引导至中心办理。

事故责任这样认定

(一)自行协商责任。各方车辆损失均不超过2000元,且当事人对事故责任无争议的,可自行协商处理,由中心事故确认窗口打印《自行协商处理协议书》,公安机关免于行政处罚,之后到中心保险理赔窗口办理理赔。

(二)争议事故责任划分。各方车辆损失均不超过2000元,当事人对事故责任存在争议的,由中心事故确认窗口提交相关信息,驻站民警进行责任划分,再由大厅工作人员打印《道路交通事故认定书》,公安机关对当事人依法作出行政处罚,之后到中心保险理赔窗口办理理赔。

(三)事故认定争议诉讼。当事人对事故认定有异议或者拒绝签字的,交通警察在事故责任认定书中予以记录,告知当事人根据《道路交通事故处理程序规定》,适用简易程序处理交通事故的,复核申请不予受理,可向法院提起民事诉讼。